Términos y Condiciones

Invitaciones Chelo es un atelier digital que diseña, opera y entrega invitaciones digitales personalizadas para celebraciones de la vida (bodas, XV años, baby shower, bautizo, primera comunión, graduación, cumpleaños, aniversario, jubilación, homenaje luctuoso, entre otras).

Datos identificativos del Atelier:

• Razón social: ⚠ pendiente: razón social completa, p.ej. "Solange Engagement S.A. de C.V." o nombre del titular si operas como persona física con actividad empresarial.
• RFC: ⚠ pendiente: RFC con homoclave.
• Domicilio fiscal: ⚠ pendiente: calle, número, colonia, alcaldía/municipio, ciudad, estado, código postal, México.
• Correo: hola@invitacioneschelo.com

• Cliente / Anfitrión: persona física mayor de edad que crea una cuenta y contrata una invitación.
• Invitado: persona que accede al enlace público de una invitación y, opcionalmente, confirma su asistencia (RSVP).
• Plantilla: diseño base (código, ilustraciones, tipografías y estructura visual) creado por el Atelier.
• Invitación: instancia personalizada de una Plantilla con el contenido del Cliente.
• Servicio: conjunto de funcionalidades del sitio: creación de invitaciones, publicación en subdominio, recepción de RSVP, notificaciones por correo y, cuando aplique, envío de mensajes por WhatsApp.

Para utilizar el Servicio debes crear una cuenta proporcionando un correo electrónico vigente y una contraseña con al menos 10 caracteres. Eres responsable de la veracidad de tus datos y de mantener la confidencialidad de tu contraseña.

Debes verificar tu correo electrónico antes de poder publicar invitaciones; te enviaremos un enlace al momento del registro.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si detectamos uso fraudulento, suplantación de identidad o violación de estos Términos.

• Precio: el costo de cada invitación es de $350.00 MXN (trescientos cincuenta pesos mexicanos), pago único.
• Vigencia: cada invitación permanece activa en su subdominio 4 meses contados a partir de la fecha de pago. Al término, el subdominio se desactiva y el contenido se conserva en modo solo lectura desde el panel del Cliente.
• Renovación: puedes extender la vigencia por otros 4 meses al mismo precio antes o después del vencimiento, desde tu panel.
• Asistencia personalizada (opcional): por $100.00 MXN adicionales, el Atelier puede armar la invitación por ti a partir del contenido que nos envíes (texto, fotos, mesa de regalos, etc.).

Los pagos se procesan a través de Stripe Payments México, S. de R.L. de C.V., que cumple con el estándar PCI-DSS Nivel 1. Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard, American Express, así como pagos en efectivo en tiendas OXXO (vía Stripe).

Al completar el pago, recibirás por correo el recibo emitido por Stripe. Si requieres factura fiscal (CFDI), solicítala dentro del mes natural de la compra al correo hola@invitacioneschelo.com con tu RFC, razón social, uso de CFDI y régimen fiscal.

Antes de publicar tu invitación: puedes solicitar el reembolso íntegro dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra siempre que aún no hayas publicado el subdominio.

Después de publicar: no se otorgan reembolsos, ya que el servicio principal (publicación + recepción de RSVP) ya está prestado. Podemos hacer excepciones en casos fortuitos justificados; se evalúan caso por caso.

Cancelación voluntaria de la cuenta: puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel. El borrado de datos se ejecuta dentro de los 90 días posteriores conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

Te comprometes a NO utilizar el Servicio para:

• Subir o compartir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, obsceno o discriminatorio.
• Suplantar la identidad de terceros o utilizar nombres falsos.
• Recopilar datos de invitados sin su consentimiento o utilizarlos para fines distintos al evento.
• Enviar correos masivos no solicitados (spam) usando la infraestructura del Atelier.
• Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, datos de otros usuarios o infraestructura del Atelier.
• Utilizar las plantillas o el código del sitio para crear productos competidores.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual de terceros al subir fotografías, música o textos.

El incumplimiento puede resultar en la suspensión inmediata del servicio sin reembolso y, cuando proceda, en el ejercicio de las acciones legales correspondientes.

Plantillas y código: el diseño, código fuente, ilustraciones, tipografías personalizadas, paletas y estructura de las Plantillas son propiedad exclusiva del Atelier o de sus licenciantes. Se te otorga una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para utilizarlas únicamente como parte de tu invitación dentro del Servicio.

Contenido del Cliente: conservas todos los derechos sobre el contenido que tú aportas (nombres, fotos, textos, música, etc.). Al subirlo nos otorgas una licencia limitada para almacenarlo, mostrarlo dentro de tu invitación y procesarlo conforme al Servicio.

Marca:el nombre "Invitaciones Chelo", el logotipo y los elementos distintivos de la marca son propiedad del Atelier. No puedes utilizarlos sin autorización por escrito.

Hacemos esfuerzos razonables por mantener el servicio operativo las 24 horas del día, pero no garantizamos continuidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados (típicamente fuera de horario peak) y atender incidentes imprevistos.

Para incidencias críticas el día del evento, contacta al Atelier por correo a hola@invitacioneschelo.com o por WhatsApp al número publicado en el footer.

El Atelier no será responsable por:

• Pérdida de contenido derivada de modificaciones o eliminaciones realizadas por el propio Cliente desde su panel.
• Fallos derivados de proveedores externos (Stripe, Resend, Cloudflare, Vercel, Meta) cuando dichos fallos ocurran en su infraestructura y queden fuera de nuestro control.
• Inasistencia o decisión de los invitados al evento.
• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

En cualquier caso, la responsabilidad económica del Atelier frente al Cliente está limitada al monto efectivamente pagado por la invitación en cuestión durante los últimos 4 meses.

El Atelier se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con indicación de la fecha de última actualización.

Para cambios sustanciales que afecten obligaciones o derechos materiales del Cliente, te notificaremos al correo registrado al menos 15 días naturales antes de su entrada en vigor. El uso continuado del servicio tras dicha fecha implica tu aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente a la competencia de los tribunales con jurisdicción en ⚠ pendiente: ciudad y entidad federativa del domicilio fiscal — usualmente la misma del Atelier, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En materia de protección al consumidor, el Cliente puede acudir adicionalmente a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a hola@invitacioneschelo.com.